Pelikokemus
Ulkoasultaan Vera & John on selkeästi erilainen kuin moni muu kasino. Sitä voisi kuvata esimerkiksi sanoilla vaaleansininen, ilmava, ja iloisine fontteineen – ehkä aavistuksen vähemmän maskuliininen kuin monet muut alan suuret tekijät. Onko ulkoasu tietoinen valinta, jolla houkutellaan naispelaajia mukaan? Ei hassumpi strategia.
Sivusto on käännetty suomen kielelle, mutta kielen laatu ei päätä huimaa. Etusivullekin on ripoteltu, varmaankin menneisyydessä suomea huononpuoleisesti osaavaa hakukonetta varten, melkoista dadaa. Englanninkielistä tekstiä ja katkonaisia lauseita löytyy seasta – sivustolla olisi paljon saavutettavaa pienellä oikoluvulla ja laaduntarkastuksella. Toisaalta uudemmasta sisällöstä, esimerkiksi kampanjoista, löytyy ihan virkistävää ja raflaavaakin kieltä.
Rekisteröityminen käy helposti. Siinä on kaksi mielenkiintoista erityispiirrettä. Rekisteröitymislomake pyytää ensinnäkin asettamaan talletusrajan. Ja toiseksi lomake pyytää asettamaan ”reality checkin” eli todellisuustarkistuksen jollain tietyllä aikavälillä. Tämä on siis toiminto, joka estää sinua uppoutumasta pelaamiseen ja kadottamasta ajantajuasi. Kumpaakaan ei ole pakko laittaa, mutta kiinnostavaa on se, että ne nostetaan esiin jo rekisteröinnin yhteydessä. Samalla Vera & John profiloituu niiden kasinoiden joukkoon, jotka toimivat aktiivisesti peliongelmien ehkäisemiseksi. Kaikkiaan kasinoita kun on kahta lajia: yhdet mainitsevat aiheen jossakin alasivun alasivulla, toiset pitävät sen ehkäisemistä osana omaa missiotaan.
Mitä itse sivustoon tulee, niin se on myös melko erilainen kuin kasinosivustot yleensä. Some-jakonappeineen ja peliarvosteluineen se tuntuu kuin isolta blogilta, johon on integroitu kasinopelejä. Sisältöä – siis tekstisisältöä – on tuotettu saitille paljon ahkerammin kuin mitä normaalisti kasinosivustolta löytyy. Mukaan on mahdutettu esimerkiksi erilaisen kasinopelien viehättäviä pieniä historiikkeja, pidempiä pelikohtaisia kuvauksia sekä tarinoita, joissa seikkailee tosielämän suomalaisia. Vaikutelmasta on etua: siitä tulee heti vaikutelma, että sivustoa päivitetään jatkuvasti ja sen takana on oikeita (ja suomea puhuvia) ihmisiä. Virkistävää on myös se, että Vera & John ei päätä kieltä pelaajan puolesta vaan mahdollistaa kielivalinnan muuttamisen suoraan kielivalikosta ilman temppuilua tai vaivannäköä.
Mitä itse peleihin tulee, niin yli 10 pelivalmistajaa mukaan lukien NetEnt, Microgaming ja BetSoft pitävät huolen laajasta valikoimasta. Kolikkopelejä on yli 500, ja tietenkin mukaan on mahdutettu kaikki kasinomaailman muutkin klassikot.
Mainitsemisen arvoinen erikoisuus on kuitenkin Vera & Johnin slingo-kokonaisuus, jolle on sivustolla siis aivan oma välilehtensä. Slingo-nimi tulee englannin kielen sanoista slots ja bingo. Kyseessä on siis näitä kahta yhdistelevä kokonaisuus, josta varmasti löytyy viihdettä myös perinteiset kolikkopelit puhkipelanneelle kasinokonkarille!
Bonukset ja kampanjat
Vera & John tarjoaa kohtuullisen mutta ei millään tavalla huomiota herättävän ensitalletusbonuksen, 100%, aina 100 € asti. Tämä tarkoittaa siis sitä, että maksimikokoisella 100 € talletuksella saisit pelitilillesi yhteensä 200 €.
Ensitalletusbonuksen lisäksi Vera & John tarjoaa täsmälleen saman bonuksen toisella talletuskerralla sekä 50 € bonuksen muuten samoilla ehdoilla kolmannella talletuskerralla. Toisella talletuskerralla bonus sisältää suomalaispelaajalle myös 40 ilmaiskierrosta Viking Runecraft -peliin, jos talletussumma on vähintään 40 €. Kolmannella talletuskerralla ilmaiskierroksia on tarjolla 50 kappaletta peliin Vikings Go To Hell, jos talletussumma on vähintään 50 €.
Tärkeää on huomata, että Skrilliä, Netelleriä tai muita vastaavia e-lompakoita käyttäville Suomessa asuville pelaajille bonukset eivät ole jostain syystä tarjolla. Onneksi sivusto ilmoittaa hyvin selkeästi jo talletustapaa valitessa, miten bonus lasketaan mukaan. Jos valitsee e-lompakon, sivusto kertoo bonuksen jäävän pois.
Kannattaa myös huomioida, että bonusrahalla pelaaminen alkaa vasta sitten, kun omaa rahaa ei enää pelitilillä ole. Samoin kannattaa katsoa maksimipanosmäärät, joita ei saa ylittää bonusvaroilla pelattaessa.
Bonuksia koskeva kierrätysvaatimus on inasen korkea 40x. Se vaihtelee tietenkin pelikohtaisesti, miten kierrätysvaatimukset huomioidaan: slotit ja pikapelit (100%), Ruletti, Baccarat ja Punto Banco, Videopokeri, Caribbean Poker, Texas Hold'em (15%), Blackjack, Pontoon, Livekasino (10%)
Mitä tulee Vera & Johnin kampanjoihin yleisesti ottaen, niin vaikutelma on ehdottomasti se, että suomalaisiin on panostettu. Sivustolta löytyy saman tien tarina suomalaisesta Marjasta, joka voitti sivustolta 2 000 € matkalahjakortin. Suomi100-kampanjana Vera & Johnin porukka on jaellut, ajatelkaa, lenkkareita. Ja jos nyt puhutaan ihan niistä kasinopeleistä, niin tätä kirjoitettaessa sieltä löytyy esimerkiksi kampanja nimeltä ”Lisää löylyä ja huurteisia bonuskierroksia” – kuulen melkein jo taustalla soivan Ukkometson! Varsinkin juuri tapahtumanjärjestäjänä Vera & John tuntuu profiloituvan voimakkaasti.
Vera & Johnilla on myös lojaaliusohjelma. Käytännössä nämä ovat niin sanottuja kolikoita, joita pelaaja kerää ja joilla voi esimerkiksi ostaa itselleen bonuksia.
Asiakaspalvelu, voitonmaksut ja turvallisuus
Vera & Johnin omistaa maltalle rekisteröity Dumarca Gaming Limited, eli täten tämäkin kasino sijoittuu siihen suomalaispelaajien kannalta parhaaseen A-ryhmään: verovapaat voitot ja viranomaisen valvova silmä estämässä ainakin pahimmat vedätykset. Vera & John on myös huolellisesti varmistanut, että sen kaikki luvat ja lisenssit on helppo tarkistaa. Niihin on suoria linkkejä ja viitteitä monessa paikassa.
Talletusvaihtoehtoja Vera & Johnilla ihan kohtuullisesti. Oleellisesti mukana ovat perussarjan e-lompakot kuten Skrill ja Neteller, samoin kuin tilisiirto ja korttimaksut. Minimitalletussumma on 10 €. Talletusmetodia valitessa kannattaa kuitenkin huomioida sivuston yllä mainitut rajoitukset bonuksiin, kun e-lompakoita käytetään.
Voitonmaksuissa Vera & John vaatii käyttämään samaa tapaa kuin millä talletukset on tehty. Voitonmaksut hoidetaan 1-2 päivän aikana.
Asiakaspalvelu Vera & Johnilta löytyy myös suomeksi, ja poikkeuksellisesti se myös ilmoitetaan sivustolla suoraan, sen sijaan että joutuisi arvailemaan maileja lähettäessä, millä kielellä ne nyt sitten pitäisi tehdä. Sähköposteihin luvataan vastata 12 tunnin sisällä, ja chatissa on suomalaismiehitys klo 11.00—00.00. Ei hassumpaa! Puhelinpalvelua ei ole.