Pelikokemus
Rekisteröityminen sivustolle on helppoa ja vaivatonta.
Olit sitten korttihai, rulettihirmu tai hedelmäpelien fani, täältä löytyy. Pelivalikoimaa on niin paljon, että ilman tehokkaita haku- ja järjestelytoimintoja runsauden pulaan voisi hukkua. Navigointi on kuitenkin yllättävän helppoa, sillä pelit on ryhmitelty loogisesti ryhmittäin. Nopealla selailulla löytää esimerkiksi kaikki blackjack-pelit tai ruletit.
Vaihtoehtoisesti voi valita vaikkapa johonkin tiettyyn teemaan liittyvät pelit. Jotain valikoiman laajuudesta voi kuvata ehkä esimerkiksi se, että pelkästään joulu- tai myyttiteemaisia pelejä löytyy kumpaakin lajia reilusti yli kaksikymmentä. Kolikkopeleistä mainitsemisen arvoinen nosto on myös kategoria ”Kuin Vegasissa”, jonne Dunder on koonnut Las Vegasin kasinoilta tuttuja suosikkipelejä – ja onnistunut senkin tekemään tyylikkäästi.
Pokereita löytyy kuutta eri sorttia, joiden joukossa on myös Heads-up Hold’em. Ja Dunderilta löytyy tietenkin myös nykyään kovassa huudossa oleva livekasino, jonka sosiaalinen ulottuvuus antaa ilahduttavan lisän pelaamiseen aitoa ihmiskontaktia kaipaaville. Kuten Dunderin muukin teknologia, myös livekasino on hämmästyttävän sulava ja helppokäyttöinen.
Sivun yläreunasta löytyvä hakutoiminto on huomattavan intuitiivinen ja antaa ehdotuksia muutaman kirjaimen perusteella, joten omat suosikit pitäisi olla helppo löytää. Ja niistä puheen ollen: parhaat pelit voi valita omiin suosikkeihin yhdellä klikkauksella. Hakuja voi tehdä muuten myös pelinvalmistajan perusteella, jos sattuu olemaan mieltynyt tietyn tekijän peleihin. Dunderin laajan pelivalikoiman takana onkin iso liuta alan suuria nimiä, kuten Betsoft, Play N’ GO, NetEnt, Barcrest, WMS, Edict, NextGen Gaming, SGI, Thunderkick, QuickSpin ja Microgaming.
Ja se menee tietysti sanomattakin, että peli toisensa jälkeen tarjoaa silmiä hivelevän, kauniin väriloiston asiaankuuluvine ääniefekteineen. Brändille ominainen tyylikkyys on kuitenkin tässäkin muistettu pitää.Sivusto on osittain lokalisoitu, eli suurin osa webbisaitin tekstistä, useat pelit ja jotkut toiminnot ilmestyvät suomeksi. Suomen kieli on pääosin siistiä, selkeää ja suomalaisten kasinoharrastajienkin kehumaa laadultaan – mitä ehkä ruotsalaisperäiseltä yritykseltä osaa odottaakin. Hakutoimintoa joutuu kuitenkin käyttämään englanniksi, sillä se hakee pelin englanninkielisten nimien perusteella. Lisäksi esimerkiksi webbisaitilta löytyvät säännöt ja ehdot ovat vielä englanniksi. Pienenä miinuksena sivuston ja pelien käyttämä kieli valikoituu automaattisesti, eikä kielivalikkoa ole saatavilla. On kuitenkin huomautettava, että tällaisenaankin Dunderin lokalisaatio on huomattavasti keskivertokasinoa laadukkaampaa ja suomalaispelaajat huomioitu erittäin hyvin.
Mobiilipuolella Dunder loistaa edukseen. Kasino on perustettu vasta tablettien ja puhelinten valtakauden aikana, ja ehkä senkin takia se on huolellisesti suunniteltu toimimaan kaikilla laitteilla. Vielä nykypäivänäkin tuntuu ilahduttavalta, että pelit tosiaan toimivat mobiilissa aivan yhtä bugittomasti ja sujuvasti kuin desktopillakin kokeiltuna. Lisäksi pelit näyttävät yllättävän vetoavilta pienelläkin näytöllä. Jopa asiakaspalvelun chatti on saatavilla mobiilissa.
Bonukset
Likimain kaikki nettikasinot antavat uusille pelaajille erilaisia liittymisbonuksia, mutta Dunder-nettikasinon tarjous on objektiivisestikin tarkasteltuna varsin avokätinen.
- Pelkästään rekisteröitymisestä saa 25 ilmaiskierrosta Starburst-peliin, joten kasinoa pääsee kokeilemaan ilman minkäänlaista riskiä.
- Ensitalletusbonus on jopa 200 % aina 50 € asti. Toisin sanottuna jos siirrät 10 €, saat pelitilillesi 30 €. Tämän lisäksi saat vielä 180 ilmaiskierrosta Starburstiin. Nämä ilmaiskierrokset annetaan talletusta seuraavina yhdeksänä päivänä, jokaisena 20 kerrallaan.
- Toisella talletuksella saat vielä 50 % bonusta 150 € asti, kolmannella 25 % aina 400 € asti. .
…näin ollen bonuksia tarjotaan yhteensä 600 € edestä, ja tähän saa vielä 200 ilmaispyöritystä päälle. .
Dunderilla bonuksiin liittyy kierrätysvaatimuksia. Lyhyesti kierrätysvaatimus tarkoittaa sitä, että ilmaisvoittoina saatu raha pitää panostaa uudelleen peleissä tiettyjen ehtojen mukaisesti, ennen kuin sen tuotot voi kotiuttaa. Niiden tarkoitus on sekä estää bonusten väärinkäytös että taata, että bonusten tarjoaminen on kasinolle kannattavaa. .
Ilmaispyöritykset Dunder vaatii kierrätettäväksi 25-kertaisina, mikä on suurin piirtein kohtuullista keskiluokkaa kierrätysvaatimusten maailmassa. Myös talletusbonuksiin sisältyy 25-kertainen kierrätysvaatimus yhteenlasketulle summalle, joka siis sisältää pelaajan tallettaman rahan sekä siitä annetun bonuksen. .
Kierrätys lasketaan kolikkopeleissä ja muissa peleissä 100-prosenttisena ja pöytäpeleissä 10-prosenttisena. .
Sivuston videopokeripeleissä sekä peleissä nimeltä 1429 Uncharted Seas, Blood Suckers, Kings of Chicago, Retro Reels - Extreme Heat sekä Simsalabim kierrätysvaatimuksia ei voi täyttää. .
Kuten tapana on, highrollereille löytyy Dunderilta oma VIP-ohjelmansa. Kampanjapuolella Dunder tarjoaa tyypillisesti ilmaispyörityksiä joissakin suosikkipeleissä talletuksen yhteydessä. .
Asiakaspalvelu, voitonmaksut ja turvallisuus
Dunderin omistaa Maltalle rekisteröity MT SecureTrade Limited, ja se on siten Malta Gaming Authorityn, Curacaon ja Gambling Comission of Great Britainin lisensoima. Maltalaisia yrityksiä säädellään tarkasti, eikä perusteellisella penkomisellakaan Dunderista löydy huolestuttavia uutisia tai muita merkkejä laajoista ongelmista. Sivusto on tietenkin myös SSL-salattu, ja pelit istuvat iGaming Cloud -alustalla. .
Talletuksiin ja voitonmaksuihin on tarjolla tietenkin lukuisia vaihtoehtoisia tapoja mukaan lukien Trustly, Visa, Mastercard, Euteller, Skrill, Paysafe ja Neteller. Minimitalletus kaikilla maksutavoilla on 20 €. Yksi puuttuu joukosta, nimittäin PayPal. Myöskään FAQ:sta ei löydy lisätietoja maksutavan mahdollisesta myöhemmästä lisäämisestä. Maksu- tai nostotapaa valitessa kannattaa myös muistaa, että Paysafen maksimi kumpaankin suuntaan on vain 200 €. Muilla ylärajat kulkevat tuhansissa euroissa. .
Mitä voitonmaksun aikatauluihin tulee, pelaajat ovat raportoineet saaneensa rahat tililleen jopa parissa-kolmessa tunnissa. Dunder lupaa, että kotiutuspyynnöt käsitellään 24 tunnin kuluessa. .
Kaiken kaikkiaan turvallisuuden tai integriteetin suhteen ei Dunderilla pelatessa tarvitse olla millään tapaa huolissaan. Ja koska Malta on EU-maa, voitotkin saa verottomina. .
Suomalaisesta näkökulmasta erittäin positiivinen asia on se, että Dunder tarjoaa myös suomenkielisen asiakaspalvelun. Asiakaspalvelun tavoittaa sähköpostitse tai chatissa, joka on auki klo 11.00-01.30. Pikaisempaa apua voi löytyä sivustolta löytyvästä FAQ-osiosta (usein kysytyt kysymykset), joka on niin ikään sujuvasti suomennettu. Kuten perustajansa visioivat, Dunderin asiakaspalvelu on hyvin tavoitettavissa ja nopea vastaamaan. Ainoa mikä puuttuu, on puhelinpalvelu.